Depuis plusieurs années, les Français accordent une attention croissante au bien-être de leurs animaux de compagnie. Selon une étude récente, plus dʼun foyer sur deux possède au moins un chien ou un chat. Pourtant, les frais vétérinaires peuvent rapidement représenter un budget important, notamment en cas d'accident ou de maladie. Cʼest face à ce constat que Dalma, une assurance nouvelle génération, a vu le jour.
Lancée en avril 2021 par Alban de Préville, Raphaël Sadaka et Harry Belinga, Dalma révolutionne le monde de lʼassurance santé animale grâce à une approche 100 % digitale, simple et transparente. Son ambition ? Faciliter lʼaccès aux soins pour les chiens et chats, tout en allégeant les démarches administratives souvent complexes liées aux assurances traditionnelles.
Le cœur de lʼinnovation Dalma repose sur une application mobile intuitive. Elle permet à chaque utilisateur de gérer ses remboursements vétérinaires sans franchise, en seulement 48 heures. Un changement radical pour tous les pet parents qui ont connu la paperasse interminable et les délais parfois flous des assurances classiques.
Une assurance personnalisable pour chiens et chats
Contrairement aux modèles figés souvent proposés par les assureurs traditionnels, Dalma offre une grande flexibilité dans la construction du contrat d'assurance animaux. Chaque propriétaire peut choisir la formule la plus adaptée à la santé et aux besoins spécifiques de son animal, qu'il s'agisse d'un jeune chiot énergique ou d'un chat senior nécessitant des consultations régulières.
Cette approche personnalisable prend en compte plusieurs facteurs déterminants : l'âge de votre compagnon, ses antécédents médicaux, les races prédisposées à certaines pathologies, ainsi que votre budget personnel. Les formules d'assurance Dalma s'adaptent ainsi parfaitement aux différents profils d'animaux de compagnie, permettant une prise en charge optimale selon les besoins réels de chaque situation. Cette personnalisation va bien au-delà des offres standardisées du marché, en tenant compte des spécificités comportementales et des risques de santé propres à chaque race. Par exemple, un Bouledogue français, plus sujet aux problèmes respiratoires, bénéficiera d'une couverture adaptée à ses vulnérabilités spécifiques, tandis qu'un Border Collie actif pourra être protégé contre les risques d'accidents liés à son tempérament sportif.
La flexibilité s'étend également aux options de prévention, souvent négligées par les assurances classiques mais essentielles pour maintenir la santé de vos animaux sur le long terme. Vous pouvez ainsi moduler votre contrat pour inclure les soins préventifs, ajuster les plafonds de remboursement en fonction de l'évolution des besoins de votre animal, et même adapter les garanties selon les cas de maladie les plus fréquents pour sa race ou son âge. Cette approche préventive permet d'anticiper les dépenses de santé plutôt que de simplement les subir, créant un véritable partenariat entre l'assureur, le propriétaire et le vétérinaire. Les consultations de routine, les bilans de santé annuels, les traitements antiparasitaires saisonniers ou encore la stérilisation peuvent ainsi être intégrés dans votre couverture selon vos priorités et votre vision de la santé animale.
L'innovation de Dalma réside également dans sa capacité à s'adapter aux évolutions de la vie de votre animal. Contrairement aux contrats rigides qui restent figés pendant des années, les formules Dalma évoluent avec votre compagnon. Un chiot qui grandit et développe de nouveaux besoins, un chat qui vieillit et nécessite un suivi médical plus régulier, ou encore un animal qui déménage dans un environnement différent : tous ces changements peuvent être pris en compte dans l'ajustement de votre couverture. Cette adaptabilité garantit que votre assurance reste pertinente et efficace tout au long de la vie de votre animal, sans avoir à changer d'assureur ou à subir des exclusions liées à l'âge.
Cette personnalisation permet non seulement de maîtriser les prix de votre assurance animaux, mais aussi de créer une protection véritablement sur-mesure qui évolue avec votre compagnon à quatre pattes. En choisissant précisément les garanties dont vous avez besoin, vous évitez de payer pour des services superflus tout en vous assurant une couverture complète là où elle compte vraiment. Cette approche transparente et modulaire fait de Dalma un partenaire de confiance qui respecte autant votre budget que les besoins de santé de votre animal, créant ainsi une relation d'assurance durable et équilibrée.
Assurance animaux : comment ça marche ?
L'assurance pour animaux de compagnie fonctionne comme les mutuelles santé humaines : vous versez une cotisation mensuelle et l'assureur prend en charge les frais vétérinaires en cas de maladie ou d'accident. Ce système de protection permet aux propriétaires de maîtriser leur budget tout en garantissant un accès optimal aux soins pour leurs compagnons à quatre pattes.
Vos animaux de compagnie doivent être identifiés par puce électronique et respecter les conditions d'âge et de vaccination définies par l'assureur. La plupart des formules d'assurance acceptent les animaux dès l'âge de 2 mois jusqu'à 8 ans pour une première souscription, avec des conditions particulières selon les races. Après les premiers mois de couverture et l'expiration du délai de carence (généralement de quelques jours à plusieurs semaines selon les garanties), vous bénéficiez pleinement des remboursements selon vos garanties souscrites.
Le processus de remboursement est conçu pour être simple et efficace : vous avancez les frais chez le vétérinaire lors des consultations ou interventions, transmettez la feuille de soins complétée par le professionnel de santé via votre espace client en ligne, et recevez le remboursement sous quelques jours selon les termes de votre contrat. Cette dématérialisation des démarches représente un gain de temps considérable comparé aux processus traditionnels.
La prise en charge varie selon la formule choisie et peut couvrir les frais de consultations vétérinaires, les examens complémentaires, les médicaments prescrits, les interventions chirurgicales, l'hospitalisation, et même certains soins de prévention selon les options souscrites. Les taux de remboursement s'échelonnent généralement entre 50% et 100% des frais engagés, après déduction éventuelle de la franchise si elle s'applique à votre contrat.
Il est important de noter que certaines exclusions peuvent s'appliquer, notamment pour les maladies héréditaires non déclarées, les affections préexistantes à la souscription, ou encore les actes à visée esthétique. La transparence sur ces conditions permet aux propriétaires de bien comprendre l'étendue de leur couverture et d'adapter leurs besoins en conséquence.
Quel est le tarif d'une assurance animaux ?
Que vous partagiez votre quotidien avec un chiot plein d'énergie ou un vieux chat ayant besoin d'un suivi médical régulier, Dalma vous permet de composer une couverture sur-mesure, adaptée à chaque compagnon à quatre pattes. Cette approche personnalisée prend en compte les spécificités de chaque animal et les habitudes de vie des propriétaires, créant ainsi une protection véritablement adaptée aux besoins réels.
- Plafond annuel de remboursement : de 1 000 € à 2 500 €, selon vos besoins et le niveau de couverture souhaité. Ces plafonds s'adaptent parfaitement aux différents profils d'animaux de compagnie et permettent de couvrir efficacement les frais vétérinaires les plus courants comme les plus exceptionnels. Pour les races particulièrement fragiles ou les animaux seniors nécessitant un suivi médical renforcé, les plafonds les plus élevés offrent une sécurité optimale face aux cas de maladie complexes ou aux interventions chirurgicales coûteuses.
- Taux de remboursement : de 60 % à 100 %, en fonction de votre budget et du degré de tranquillité d'esprit recherché. Cette flexibilité permet d'ajuster précisément votre contrat selon vos priorités financières. Un taux de remboursement élevé convient particulièrement aux propriétaires souhaitant une prise en charge maximale, tandis que les taux intermédiaires offrent un excellent compromis entre protection et maîtrise des tarifs mensuels. Cette modularité s'avère particulièrement appréciée des familles avec plusieurs animaux de compagnie, permettant d'adapter le niveau de couverture selon l'âge et les besoins spécifiques de chaque compagnon.
- Forfait bien-être optionnel : pour anticiper les dépenses du quotidien, il couvre les soins préventifs comme les vaccins, les vermifuges ou encore les traitements antiparasitaires — des frais souvent laissés de côté par d'autres assurances. Ce forfait prévention inclut également la stérilisation, les bilans de santé annuels, les détartrages dentaires et certains examens de dépistage recommandés selon l'âge de votre animal. Cette approche préventive permet de maintenir votre compagnon en excellente santé tout en étalant les coûts sur l'année, évitant ainsi les dépenses imprévues concentrées sur quelques mois.
Cette personnalisation permet non seulement d'ajuster la prime mensuelle selon votre budget disponible, mais aussi d'apporter une vraie sérénité au quotidien face aux aléas de santé. Vous choisissez la formule qui correspond le mieux au mode de vie de votre animal, à son âge, à son état de santé actuel et à ses prédispositions raciales, tout en gardant la maîtrise complète de votre budget mensuel et annuel.
L'assureur Dalma va plus loin en proposant des ajustements en cours de contrat, permettant d'adapter votre couverture selon l'évolution des besoins de votre animal. Un jeune chien très actif pourra bénéficier d'une couverture accident renforcée, tandis qu'un chat senior verra sa protection maladie optimisée pour les pathologies liées au vieillissement. Cette évolutivité contractuelle, rare dans le secteur des assurances traditionnelles, garantit une protection toujours pertinente et économiquement justifiée.
Parce qu'aucun compagnon n'a les mêmes besoins, les mêmes vulnérabilités ou le même rythme de vie, Dalma s'adapte pour offrir la meilleure protection possible, du simple bobo quotidien aux coups durs les plus sérieux, en passant par l'accompagnement préventif qui fait toute la différence sur le long terme.
Une application mobile pensée pour les propriétaires dʼanimaux de compagnie
Tout est géré depuis une application mobile simple et intuitive, disponible sur iOS et Android. Fini les formulaires interminables, les relances par courrier ou les appels qui durent des heures. Avec Dalma, tout se fait en quelques clics depuis votre smartphone, là où vous êtes, quand vous en avez besoin.
Depuis l’app, les utilisateurs peuvent :
- Envoyer en quelques secondes leur facture vétérinaire en prenant simplement une photo.
- Suivre l’état de leur remboursement en temps réel, sans mauvaise surprise ni attente interminable.
- Accéder facilement à leur contrat et à l’historique complet des soins, pour garder une trace claire et organisée.
- Modifier à tout moment leurs options en fonction de l’évolution des besoins de leur animal (nouvelle couverture, ajout du forfait bien-être, etc.).
Mais Dalma ne s’arrête pas là. L’application devient un véritable compagnon de santé au quotidien, bien plus qu’une simple assurance. Un vétérinaire est disponible 24h/24 et 7j/7, par chat, visio ou téléphone, pour répondre à toutes les inquiétudes. Ce service est particulièrement précieux pour évaluer rapidement la gravité d’un symptôme, éviter des déplacements coûteux ou inutiles en clinique, ou tout simplement être rassuré dans des moments de doute et de stress.
Grâce à cette combinaison d’outils pratiques et de conseils d’experts accessibles à tout moment, Dalma transforme l’assurance animale en une expérience fluide, moderne et humaine, pensée pour simplifier la vie des pet parents et assurer le bien-être de leur boule de poils.
Des remboursements vétérinaires rapides et sans franchise
L’un des grands atouts de Dalma, c’est la simplicité et la rapidité du parcours de remboursement. Une fois la facture vétérinaire téléchargée sur l’application, le traitement est effectué en seulement 48 heures. À titre de comparaison, il faut souvent attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines, chez d’autres assureurs. Cette réactivité change tout dans la gestion du budget des familles et permet de faire face aux imprévus sans stress inutile.
Autre avantage majeur : Dalma ne prélève aucune franchise. Cela signifie que la somme remboursée correspond exactement au pourcentage de couverture choisi, sans frais cachés ni calculs compliqués. Cette transparence est largement saluée par les utilisateurs, car elle permet d’anticiper ses dépenses et d’éviter les mauvaises surprises.
Prenons un exemple concret : une opération vétérinaire à 500 €, avec un contrat à 80 % de remboursement, donne droit à 400 € remboursés, sans franchise ni retenue. Ce fonctionnement clair et direct rassure les pet parents, qui savent qu’ils peuvent compter sur Dalma pour respecter ses engagements.
Au-delà du gain financier, ce système offre une véritable tranquillité d’esprit : moins de paperasse, moins d’attente, et surtout la certitude de pouvoir se concentrer sur l’essentiel, la santé et le bien-être de son compagnon. En rendant le remboursement aussi simple et rapide, Dalma redonne confiance et prouve qu’une assurance peut être à la fois moderne, transparente et tournée vers les besoins réels des familles et de leurs boules de poils.
Une assurance pensée pour les familles avec plusieurs animaux
De nombreux foyers accueillent aujourd’hui plus d’un animal : un couple de chiens inséparables, deux chats complices, ou encore un chien et un lapin qui partagent la même maison… et parfois même davantage ! Pour répondre à cette réalité, Dalma propose une réduction de 15 % dès le deuxième animal assuré.
Cette politique tarifaire avantageuse permet à chaque compagnon du foyer d’être protégé, sans que le budget mensuel ne s’envole. Les familles peuvent ainsi garantir à l’ensemble de leurs boules de poils un accès équitable à des soins vétérinaires de qualité, tout en bénéficiant d’un tarif plus doux.
C’est aussi une manière de valoriser les familles nombreuses et d’accompagner leur engagement envers leurs animaux. Car chaque compagnon, qu’il soit grand, petit, jeune ou plus âgé, mérite la même attention et la même protection. Avec Dalma, il devient plus simple de prendre soin de tous ses animaux, sans avoir à faire de compromis entre la santé et le portefeuille.
Cette politique tarifaire incitative permet à tous les animaux du foyer dʼêtre protégés sans exploser le budget mensuel. Cʼest aussi une façon de valoriser les familles nombreuses et de leur permettre un accès plus juste à des soins vétérinaires de qualité.
Dalma peut ainsi accompagner toute une meute ou une tribu féline, avec la même qualité de service et de suivi personnalisé.
Dalma, une communauté de pet parents en pleine croissance
Depuis son lancement en avril 2021, plus de 60 000 utilisateurs ont fait le choix de Dalma, témoignant d'une adoption rapide et d'une confiance croissante envers cette nouvelle génération d'assurance animaux. Cette croissance exceptionnelle place Dalma parmi les acteurs les plus dynamiques du secteur de l'assurance santé animale en Europe. Lʼapplication est notée 4,8/5 sur lʼApp Store et 4,6/5 sur Trustpilot avec plus de 2 900 avis clients, un score qui témoigne de la satisfaction générale, tant sur la simplicité dʼusage que sur la qualité du service client et la rapidité des remboursements.
Cette reconnaissance se traduit également par des retours clients particulièrement positifs : les utilisateurs louent régulièrement le professionnalisme et la patience des conseillers, ainsi que la rapidité de remboursement qui s'effectue souvent en moins de 48 heures, parfois même en quelques minutes pour les demandes standards. Cette réactivité exceptionnelle constitue un véritable avantage concurrentiel face aux assureurs traditionnels qui requièrent généralement 10 à 30 jours pour traiter les dossiers de remboursement.
Déjà présente en France et en Allemagne, Dalma ne compte pas sʼarrêter là. Son objectif ambitieux : devenir le leader européen de l'assurance animale et la première application de santé animale en Europe. Cette vision s'appuie sur une levée de fonds récente de 20 millions d'euros en série B menée par Breega, avec le soutien de ses investisseurs historiques Northzone et Anterra Capital. Cette injection de capitaux permet à l'entreprise d'accélérer son expansion européenne et de développer de nouveaux services innovants.
Pour cela, lʼentreprise continue dʼinvestir massivement dans lʼamélioration de son interface utilisateur, le développement de partenariats stratégiques avec les vétérinaires à travers son réseau DalmaCare, et lʼélargissement de ses offres à dʼautres types dʼanimaux de compagnie. L'entreprise travaille également sur l'implémentation d'un service de tiers payant pour simplifier encore davantage l'expérience de ses assurés, ainsi que sur le lancement d'un e-shop proposant une sélection des meilleurs produits de santé et de bien-être pour les animaux.
Dalma mise aussi sur sa communauté de pet parents engagés, quʼelle fédère à travers des contenus pédagogiques sur les réseaux sociaux, des conseils santé réguliers sur son blog, des programmes éducatifs conçus avec des experts du bien-être animal, et un service client humain, à lʼécoute et disponible. Cette approche communautaire dépasse le simple cadre de l'assurance pour créer un véritable écosystème de services dédiés au bien-être animal. La plateforme propose notamment un accès 24h/24 et 7j/7 à des vétérinaires qualifiés via chat et visioconférence, transformant l'expérience traditionnelle de l'assurance animaux en un accompagnement global et permanent.
Cette stratégie de croissance s'inscrit dans un contexte favorable : le marché européen de l'assurance animale présente encore un fort potentiel de développement comparé aux pays nordiques ou anglo-saxons, avec une prise de conscience croissante du bien-être animal couplée à une tension inflationniste dans le secteur vétérinaire. Dalma capitalise sur ces dynamiques uniques pour construire une communauté solide et engagée, unie par la passion commune du bien-être de leurs compagnons à quatre pattes.
Pourquoi choisir Dalma comme assurance pour son chien ou son chat ?
Choisir Dalma, c’est bien plus que souscrire à une simple assurance santé pour animaux. C’est offrir à son compagnon une protection pensée pour sa vraie vie, et à soi-même une tranquillité d’esprit au quotidien.
Avec Dalma, vous faites le choix :
- D’une couverture santé flexible, adaptée aux besoins spécifiques de chaque chien et chat, sans engagement inutile ni paperasse interminable.
- D’un remboursement rapide et sans frais cachés, pour que chaque parent d’animal puisse gérer sereinement son budget sans mauvaises surprises.
- D’une application mobile simple et intuitive, conçue pour la vraie vie : déclaration de sinistre en quelques clics, suivi des remboursements en temps réel et gestion facile de son contrat.
- D’un accès permanent à un vétérinaire, disponible 7j/7 et 24h/24, pour répondre à toutes les questions, des plus petites inquiétudes aux urgences soudaines.
- D’un service client humain, à l’écoute et transparent, parce que chez Dalma, chaque parent et chaque boule de poils compte vraiment.
Mais Dalma, c’est aussi une démarche responsable : mieux assurer son animal, c’est pouvoir agir vite en cas de besoin, sans hésiter, sans attendre et surtout sans avoir à choisir entre le coût et l’urgence des soins.
C’est offrir à son compagnon la meilleure qualité de vie possible, en sachant que, quoi qu’il arrive, il sera protégé.
Dalma, c’est une assurance nouvelle génération qui place les animaux et leurs parents au cœur de chaque décision. Parce que chaque chien et chaque chat mérite d’être soigné avec autant d’amour que celui qu’il donne au quotidien.
Assurance animaux : est-ce que ça vaut le coup ?
Réalisez un devis pour assurer son animal !
Vous vous demandez combien cela pourrait vous coûter d’assurer votre animal chez Dalma ? Il suffit de quelques clics pour réaliser un devis sur le site ou l’application. En répondant à quelques questions simples (type d’animal, race, âge, lieu de vie), vous obtenez une estimation claire du prix de votre future prime mensuelle.
Pas de pièges, pas de petites lignes : Dalma s’engage sur une communication transparente et honnête, à chaque étape. Les différentes formules d’assurance sont pensées pour s’adapter à vos besoins réels et à ceux de votre compagnon.
Dalma redéfinit l’assurance santé animale en s’appuyant sur les besoins concrets des propriétaires et la puissance du digital. En combinant simplicité d’usage, remboursement rapide, flexibilité des tarifs et prise en charge vétérinaire permanente, l’application répond à une attente forte du marché.
Que vous soyez jeune pet parent ou déjà à la tête d’un petit clan d’animaux, Dalma vous accompagne au quotidien avec sérieux, bienveillance et efficacité. Parce que la santé des chiens et chats mérite une assurance à la hauteur de leur importance dans nos vies, n’hésitez plus et réalisez un devis directement via le site www.dalma.co pour connaître votre tarif personnalisé.
Quelle est la meilleure mutuelle pour chien et chat ?
Leurs clients sont ceux qui en parlent le mieux !
Chez Dalma, nous croyons que ce sont nos clients qui en parlent le mieux ! Leur expérience reflète notre engagement à offrir une couverture simple, transparente et adaptée à la vraie vie des animaux et de leurs parents.
Remboursement rapide, application et site web faciles d’accès, et de nombreuses astuces pour mieux éduquer son animal.
“Remboursement rapide, application et site web faciles d’accès. Nombreuses astuces pour éduquer son animal, vétérinaire en ligne si besoin. Conseils au top !” – Jean
Un assureur réactif et à l’écoute de ses clients.
“Assureur réactif et très à l’écoute de ses clients. Les remboursements sont rapides, et on se sent vraiment accompagné dans la gestion de la santé de notre animal.” – Philippe
Une expérience fiable et durable, avec une équipe professionnelle et disponible.
“Depuis 3 ans et demi d’inscription chez Dalma, je n’ai jamais été déçue. Grand professionnalisme de la part des collaborateurs, remboursements sous 48 heures. Un tarif très abordable par rapport aux autres mutuelles pour l’assurance chiens et chats. L’équipe est toujours à l’écoute. Bravo à toute l’équipe de Dalma !” – Laurence
Dalma, c’est donc plus qu’une assurance : c’est un partenaire de confiance pour le bien-être de votre chien ou de votre chat. Chaque remboursement rapide, chaque conseil donné et chaque astuce partagée vise à vous simplifier la vie et à garantir la meilleure protection possible pour votre compagnon.
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